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“退款”冲上热搜第一!上海消保委发提醒……

10月31日晚8点

双11大幕正式拉开

#退款#冲上热搜第一!

与往年“定金”“尾款”热度相比

有网友说今年双11

商家简直完全

不给退款留机会

商家的发货速度能

“擦出火星”

还有人表示

再次被规则劝退

就在购物节开始前

上海市消保委就提醒

双11商家促销明价明折

上海市消保委提醒:

经营者应事先向消费者清晰告知促销规则、活动内容,尤其要显著提示涉及消费者权益重大事项的条款。

电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接,对于促销规则的设计应简明易懂,不玩“文字游戏”“促销套路”,保障消费者的选择权和知情权。

同时,建议经营者显著标注商品折扣力度及实际到手价格,以便消费者明白消费、实享让利。

当下“直播带货”备受追捧,上海市消保委指出,网络直播营销平台也要落实主体责任,严格审核认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息,强化对他们的规范约束,并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理,加大消费者权益保护力度。

你觉得今年双11规则难吗?

编辑:滕娟