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快递损坏引纠纷 消协调解获赔偿

 近日,一起因保价快递损坏引发的纠纷,在市消费者协会的快速调解下,成功为消费者挽回经济损失2000元。

1月5日,消费者杨先生来到市消费者协会投诉称,他于2021年12月通过物流公司邮寄了一台电视机到海南省,并办理了2000元的保价赔偿,然而收货人在开箱验货时却发现电视机屏幕已经损坏导致电视机不能使用,因此收货人拒绝签收。随后,杨先生立即向物流公司理赔中心反映情况,要求按保价赔偿,可物流公司理赔中心却回复只能赔偿几百元,多次协商无果后,杨先生便来到市消费者协会投诉。

接到投诉后,市消费者协会立即展开调查,经与物流公司核实情况后,市消费者协会便组织当事人双方当面调解。经过耐心调解,双方达成一致协议,杨先生获得了2000元保价赔偿。(龙豪)

编辑:张慧
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