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贵州银行铜仁分行 贴心服务获群众点赞

 近日,贵州银行印江支行来了一位神色匆匆的客户,一进门就告诉大堂经理:“我父亲生病住院,急需取现用以支付医疗费用,本人无法亲自前往网点办理。这可怎么办啊?”

该行员工了解情况后,经系统查询,系侯女士父亲个人信息不完善导致无法取现,需本人携带身份证前来网点完善信息。因该客户情况特殊,该行及时安排工作人员携带自助终端设备前往医院上门服务。

为确保服务高效、顺利,在办理过程中,工作人员与老人耐心细致沟通,在确认实际情况及老人真实意愿后,耐心为老人完善个人信息,办完相关业务, 高效及时地为客户解决难题。“贵州银行的服务真的是贴心又周到。”侯女士简单质朴的话语流露出对贵州银行的信任与感谢。(田春) 

编辑:张慧
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