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培训机构未兑现承诺,消费者协会调解退款

2021年2月4日,消费者鲁女士到铜仁市消费者协会投诉称,2019年自己被某教育名校冲刺中心以广告诱导,为女儿报班参与高考冲刺培训,但女儿高考成绩出来后不但未能提高反而在原有基础上降低了40分左右,与理想学校失之交臂,鲁女士为此多次与该教育中心联系但协商无果,遂进行投诉。

铜仁市消费者协会接到投诉后,立即安排工作人员与鲁女士一同前往该教育中心进行实地查证。经过现场查证,该教育中心涉嫌发布保证性承诺广告,对消费者产生误导。经市消协工作人员现场调解,双方达成协议,该教育名校冲刺中心同意退还1.2万元学费。

编辑:汤斐然
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