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铜仁市保险行业协会关于加强机动车辆保险客户信息真实性管理的通告

近年来,铜仁市一些机动车辆保险代理机构和人员,在代办机动车辆保险业务时,存在故意隐瞒、篡改被保险人联系电话、地址等重要客户信息的违法违规行为,阻碍了被保险人与保险公司之间的联系,严重影响保险公司为客户提供车辆防灾防损提示、电话回访、救援理赔等各项服务,损害了被保险人的合法权益。为了保护广大保险消费者的合法权益,根据《关于进一步加强车险客户信息真实性管控的通知》等一系列保险监管法规政策文件的规定,现通告如下:

为了确保您能及时享受保险公司提供的优质服务,如果您是通过保险代理渠道购买机动车辆保险,请务必督促为您代办保险的机构或个人必须将您的联系电话等客户信息真实、完整的提交给保险公司,并主动致电保险公司或官方服务电话,核实您的投保信息,保护您的合法权益。

加强客户信息真实性管理,事关被保险人的合法权益和保险公司的服务质量,请广大保险消费者给予支持配合。

铜仁市保险行业协会   投诉电话:0856-5220709

铜仁市保险行业协会

2017年11月6日

编辑:谢莉
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